Omnichat 動畫產品簡介｜Social CDP 全渠道顧客整合

YEAR｜2023

CLIENT｜Omnichat

動畫｜商業廣告｜影片製作

Omnichat Multichannel Shopping Mall Customer Journey

目標

當顧客的足跡分散在 WhatsApp、LINE、Facebook、Instagram、官網與門市，品牌往往看不清同一位顧客的完整樣貌。這支動畫影片以 Omnichat 的核心產品 Social CDP 為主角，說明如何把這些分散的對話與行為數據整合成單一顧客輪廓，協助品牌累積第一方數據、做出更精準的個人化行銷。影片作為 Omnichat 官方形象與產品說明素材，向零售、電商品牌的行銷團隊，具體傳達「化零散為完整」的技術價值。

創意主軸

以動畫形式呈現，讓抽象的「數據整合」變得可視化：分散在各渠道的顧客資料以圖像化呈現，隨敘事推進逐步匯聚、連結，最終組成一份完整的顧客輪廓。節奏設計上採用清楚的段落切分，對應 Social CDP 的功能邏輯，讓觀眾即使不熟悉技術術語，也能跟著畫面理解「渠道分散→數據整合→精準行銷」的完整脈絡，同時維持 Omnichat 一貫的科技感與專業調性。